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良好的商务礼仪促进冲床销售
发布时间：2011-06-24 9:30:25 发布人： 来源：晋志德机械
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在客户决定冲压市场走向的今天，各大冲床厂越来越重视产品的质量和售后服务，我们靠什么脱颖而出？除了冲床的品质、价格、营销方式、服务这四大常规方面之外，晋志德能成冲床行业企业有着自己一大秘密武器，那就是——商务礼仪，发自内心的商务礼仪，恰到好处的商务礼仪。仪态、仪表、礼节及职业规范能让我们获得客户的认可，能让我们成为客户的优先选择，能让我们获得客户真正信赖。
衣着和礼节不能够造就一个人或企业，但是可以很大程度上提升一个人或企业的形象。做为一个高速冲床销售员，我们不仅需要具备精深的冲床业务销售技能，也需要具备良好的综合素质和能力，因为我们每个人的仪态、仪表、礼节、举止言谈，不仅代表着你个人的气质和风度，更体现着公司文化和企业形象。
那什么是礼仪呢？礼仪就是一套指导你日常工作中的仪态、仪表、礼节及职业规范的一套规则，让你在日常生活和实际工作中的仪态、仪表、礼节方面更加规范，更加专业，更加和谐同时更有意义。简单点说，就是让你更仪态、仪表、礼节方面优雅一些、更职业一些，这对我们每一个冲床销售员都是什么必要的。
如何才能拥有良好的商务礼仪呢？它需要我们有专业的知识、实际的行动和良好的心态。
专业知识方面：一定要熟悉我们从事的冲压行业。阅读一些冲压行业出版物，了解冲压行业设备简称、发展动向、使用趋势，还有客户的新动向及需求。积主动的往生产车间跑动，熟悉冲床结构、工作原理、优越性、技术优势，以及我们研发的新趋势。
实际行动方面：同客户握手时要起立，要坚定有力。记住客户的名字。在对话中要提及客户名字2-3次。 要不断询问自己，“我能为客户做些什么？”而不是“客户能为我做些什么？”当客户次和你联系结束后，过段时间要主动联系客户，而不是等待客户联系你。通过发送简短的信件、电子邮件和节日贺卡来始终保持你客户的联络。
基本心态：把客户的利益当做自己的利益，我们的目的是让客户的利益大化。对客户保持宽厚与敬重的态度，我们永远只是建议，终的决定还是在于客户，不要试图帮客户下定论。尊敬、体贴和诚恳的态度去接待客户，人际关系和处世能力其实就是礼仪的外在表现，和客户关系的建立必须在信任的基础上。一次成客户，终身是朋友，每一个客户都十分重要，我们的目标是让每一个客户都真正满意，从而形成双赢、信任。
良好商务礼仪的形成，在于不断的学习、练习和经验的积累，它作为我们冲床销售的秘密武器，也必然会将我们晋志德机械推向一个新的高峰。
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