赵志海 先生(经理)
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现在位置:服务中心 > 服务流程在冲床的销售上,客户的利益是我们先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售后的维修、保养服务,我们都要 求精中求细。公司视质量为企业的生命,主要部件及易损件均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺,使冲床经久耐用。 售前服务--专业全面的售前服务,为您的采购提供导向和指引 1.根据客户的实际需求确定设备的型号及规格。 2.陪同实地考察冲床生产现场,介绍生产流程,解答疑难问题。 3.审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正。 4.根据客户的特殊要求,设计制造产品 。 5.为客户培训技术人员。 6.公司免费派安装技术人员到客户工厂为客户规划场地、设计佳流程和方案。 7.实时跟踪冲床生产进度,确保按期交货。 售中服务--细致严谨的售中服务,使您的选择的更省心和可靠 1.产品出厂前严格检验。 2.产品的验收。 3.协助客户拟订生产方案。 4.现场培训用户熟练操作设备和指导安全生产。 5.细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障。 售后服务--周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障 1.免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。 2.在接到服务需求的1小时内给予明确的解决方案,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题。 3.公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉。 4.不定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难。 5.在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训。 6.虚心接受客户所提的改进意见,根据市场变化,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值。 如果您有需求,请及时联系我们--售后服务专线电话:18962421898 ! |