为保障冲压业主购买精密冲床后能正常使用与运行,及时解决出现的故障,给客户提供及时、便捷、周到的服务,晋志德冲床厂在行业内率先开通24小时报修服务热线。
为了确保接到客户报修后,售后部门能快速赶赴客户生产现场进行处理解决问题,晋志德精密冲床厂建立了常州、东莞2大工厂,天津、河南洛阳、重庆、江苏昆山、福建厦门设立分公司,每个工厂与分公司都设立了配件仓库,为晋志德精密冲床厂的客户提供全天候的服务。即晋志德
精密冲床厂的客户无论在任何时候遇到麻烦,晋志德售后工程师团队都能随时上门进行维修。
只要晋志德精密
冲床厂客户一个电话,全面的客户售后工程师团队,就能快捷反映,及时从就近仓库调货,品质可靠时间解决客户现场问题,提供技术和维修服务,保障客户生产线,高效稳定运行,减少客户等待时间,降低设备停机风险。
同时对外地客户,晋志德中频精密冲床售后部门提供长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件灵活性处理。外地客户自行送修的零配件,晋志德机械还会加急为客户的处理零配件问题,力求当天完结修理。
在冲压客户现场维修完毕后,晋志德精密冲床厂售后工程师团队还会针对性对客户现场的操作、保养、维修人员进行现场的培训,解答出现问题的原因,如何避免,并对操作、保养过程中的重点进行详细论述,让客户现场人员能真正掌握,降低精密冲床下次再次出现此类故障。