专业的售前服务
晋志德冲床厂业务及工程技术人员在接获客户的需求后会及时与客户联络,充分了解客户冲压生产的需求,帮忙设计合理的冲压生产线,选择合适的冲床与配套的自动化设备方案。
明确方案设计与客户运营成本核算
针对客户的需求,由专业的工程技术人员提供一对一针对性冲床设计方案,同时提供运营成本核算,让客户的投资收益早知道。
专业的冲床安装与调试
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冲床始终由经过培训的服务人员进行安装、调试和对客户工厂操作人员的培训,不另外加收费用。同时提供详细的使用说明书,说明书内含冲床主要技术参数、外形图、设备的用途和特点、设备结构概述,故障与排除方法,维护保养,安全操作规程; 其它附图接线图、电器元件位置图、操作面板布置图。
齐全充足的备件仓库
晋志德冲床厂均储备数量充足的零件库存,以备急需。同时保证在24小时内处理客户问题。
优质的售后服务
晋志德冲床厂的优质的售后服务,在接到客户的冲床故障信息后,12小时内作出电话响应,24小时内赶到冲床客户使用现场,未换件36 小时内排除故障,换件3 个工作日内排除故障并交付使用。
冲床保修
冲床保修一年,终生服务。冲床保修期内非客户人为原因造成冲床损坏的,免费维修;冲床保修期外,承诺为客户提供终身有偿服务,并对所需配件提供优惠的价格。
每年定期售后回访客户
每年定期的全国回访,走访每一位交付的冲床客户,免费为客户保养维修冲床设备,协助客户进行冲床检测调试及技术指导。一方面,及时解决客户冲床设备遇到的问题;另一方面,听取客户的冲床使用反馈及改进意见,为冲床后续改进提供更好的发展方向。